Gerencia de Proyectos Web
La ejecución de proyectos para la construcción de Sitios Web, se ha convertido en una labor muy frecuente a escala mundial. Todo individuo u organización que pretenda ofrecer los servicios de proyectos en el ámbito de Internet debe brindar las competencias necesarias para la gerencia, desarrollo, posicionamiento y mantenimiento de los mismos. Un proyecto para desarrollo de páginas web se diferencia de los tradicionales, porque están dirigidos, en su mayoría, a un público global, general, que no va a ser adiestrado en su uso y funcionalidad, por lo que se deben manejar ciertas técnicas y herramientas para asegurar el éxito del producto obtenido.
Podemos encontrar en el mercado, páginas web que no cumplen con ciertos estándares y elementos que nos garantizan que es un buen sitio web. Muchas veces esto se debe a que son desarrollados por profesionales del área de sistemas o de otras áreas, que no necesariamente tienen experiencia en tecnología Internet y no manejan las premisas fundamentales para la construcción de páginas web centradas en el usuario y en la usabilidad.
En este artículo me voy a enfocar en la Gerencia de Proyectos para construcción de páginas web, lo cual vale destacar que no se distancia de la gerencia de cualquier tipo de proyecto de tecnología de información. Sin embargo, vamos a visualizar aquellos aspectos de interés que recomiendo se tomen en cuenta en los procesos o actividades que conforman la metodología de ejecución del proyecto, con la finalidad de asegurar el éxito del mismo.
En el área de Gestión de Proyectos, es importante utilizar una metodología que sirva de guía para la organización, documentación y desarrollo del proyecto web. Esta metodología abarca el ciclo de vida del proyecto, los cinco procesos que intervienen en la gerencia de proyectos y las nueve áreas de conocimiento que establece el PMI (Project Management Institute) en el PMBOOK (Guía de los Fundamentos de Gerencia de Proyectos ). La gráfica a continuación muestra los 5 procesos que conforman la Gerencia de Proyectos.
Ahora bien, veamos algunos tips a considerar cuando de trata de un Proyecto WEB.
Proceso de Iniciación
Contempla la conformación del equipo de trabajo, análisis del alcance del proyecto, reunión para formalización de arranque (kickoff), entre otros. Este proceso es muy importante porque establece las bases para la ejecución de todo el proyecto. Aquí quiero destacar la importancia de la actividad de conformación del equipo. La ejecución de un proyecto web requiere un equipo multidisciplinario, ampliamente calificado. Las pericias o áreas requeridas en este tipo de proyecto se muestran en la siguiente figura:
Diseño Interacción
Se refiere al rol responsable de la definición de la estructura y comportamiento de la página web. Enfatiza la estructura conceptual y la organización del contenido. Se centra en cómo el usuario fluye a través de tareas definidas y los pasos para realizarlas, es decir, diseño centrado pensando en el usuario.
Diseño Gráfico
Se refiere al rol de la persona responsable de la parte visual (imagen, color, texto, ubicación). Consiste en el proceso de programar, proyectar, coordinar, seleccionar y organizar una serie de elementos visuales destinados a comunicar los mensajes a incluir en la página web.
Edición WEB
Responsable del contenido y de montar el sitio en tecnología Internet, bien sea utilizando HTML o CMS (Content Management Systems).
Programación
Responsable del desarrollo y configuración de las facilidades que ofrecerá la página web.
Mercadeo
Aporta conocimientos para proponer o ejecutar los programas de promoción, lanzamiento y publicidad de la página web que se está desarrollando.
Proceso de Planificación
En esta etapa es importante madurar el alcance. Para ello se deben llevar a cabo sesiones detalladas de levantamiento de información que permitan conocer lo que quiere el cliente y nivelar sus expectativas. En este caso se puede validar realmente la razón por la cuál el cliente quiere una página web y el uso que le quiere dar. De esta manera podemos orientar los requerimientos del cliente a construir una página web con beneficios para él y sus usuarios. No podemos limitarnos a estar en Internet, que sea bonita y ya, nuestra tarea es orientarles en concebir una web de utilidad para los usuarios y que aporte beneficios al cliente. En estas sesiones de levantamiento de información, también es importante visualizar el objetivo de la página web, para quién va dirigido, el entorno, plataforma en la que será implantada, etc.
Proceso de Ejecución
En este proceso utilizamos la Metodología de Desarrollo de Soluciones, focalizando en este artículo la atención en el diseño y construcción, de manera que podamos ofrecer a nuestros clientes prototipos o entregas preliminares de diseño que le permitan visualizar, palpar, entender cómo está siendo concebida su página Web. Este es el momento decisivo, pues se debe crear una interfaz que, a pesar de lo complejo que pueda ser el proyecto resulte sencilla de entender, fácil de usar, atractiva visualmente y modular para permitir posteriores fases de desarrollo.
Haciendo uso de propuestas de diseño, vamos a montar la página web previa aprobación del Cliente. Eso por supuesto, minimiza tiempo y costo, de manera que con una propuesta visual aprobada, estamos listos para configurar las diferentes secciones e incluir la programación pertinente.
Seguidamente, en la Etapa de Evaluación, se deben realizar pruebas de funcionalidad y control de calidad de toda la página web, antes de ser publicada. Y finalmente, en la Etapa de Transición, con el visto bueno del Cliente y la certificación del equipo de proyecto, se procede a publicar la página y es en ese momento que todos los usuarios comienzan a tener contacto con la página web construida.
Procesos de Seguimiento y Cierre
Estos procesos al igual que en todos los proyectos, se componen de actividades realizadas para monitorear la ejecución y formalizar la finalización de actividades y entrega del producto final, respectivamente.
Listbeth Rojas es Gerente de la Oficina de Proyectos de Globalwebtek, una empresa especializada en el desarrollo de sitios de e-business y mejora de procesos de integración.
Fuente: Listbeth Rojas – globalwebtek.com