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02/11/2007
Nokia aumenta el nivel de soporte post-venta en Venezuela
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Caracas, 21 de octubre de 2007.- Nokia dio a conocer el inicio de operaciones  de un Centro de Servicio del alto nivel tecnológico, con personal técnico venezolano, que presta servicio técnico especializado a los equipos celulares de este fabricante finlandés.

Juan Navarro, Director de Servicio al Cliente de Nokia para el área Andina y el Caribe, explicó que este es el primer centro de servicio técnico post-venta dedicado completamente a Nokia en nuestro país y el más avanzado tecnológicamente en Latinoamérica.

 Añadió además que este Centro constituye un avance más en el soporte de Nokia al creciente desarrollo del mercado celular en  Venezuela, para lo cual Nokia ha realizado una amplia inversión en el desarrollo del conocimiento del personal técnico nacional. El nuevo Centro de Soporte Técnico Nokia Care está ubicado en Caracas sobre una superficie de 1700 mts2 y es operado por una compañía nacional que da empleo directo a cerca de 200 personas.

Este Centro opera sin contacto con los usuarios finales, quienes seguirán acudiendo a los puntos de atención al cliente dispuestos por los Operadores celulares en todo el país. El Centro da el soporte técnico de alto nivel a estos puntos de atención al cliente y  cuenta con instrumentación de última tecnología y personal entrenado y certificado por Nokia, con acceso las actualizaciones y herramientas de servicio Nokia.

"Para Nokia es muy importante causar un impacto positivo sobre las comunidades donde operamos y este Centro de Servicio Técnico Nokia es un paso adelante no sólo en el mejoramiento del soporte al cliente, sino en la generación de empleos y nuevas oportunidades para los profesionales y técnicos venezolanos", concluyó Juan Navarro.

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FUENTE

Julio Cesar Alcubilla B.
COMUNICACIONESyTecnologia



Comentarios
Francisco - 25/12/2009 - 2:43:22 PM
Los productos NOKIA son excelentes. Compré un Nokia 7610. Al hacer o recibir llamada aparece DESVIO AL TELEFONO.- NO ACEPTÓ ANULAR EL DESVÍO. Me fuí a seguridad e introduje CLAVE: de 7 dígitos y creo que no la aceptó. Intrduje una de 4 digitos y creo q. la aceptó. Ahora para todo pide la clave pero no la acepta. QUEDÓ BLOQUEADO.

Coordinador comentarios - 25/12/2009 - 5:33:29 PM
Recomendamos visitar http://www.nokia.com.ve/soporte-y-software/asistencia-tecnica-y-reciclaje/principal/diagnostico-y-asistencia-tecnica donde se le pide un autodiagnostico inicial. Igualmente puede ver en http://www.nokia.com.ve/soporte-y-software/soporte-a-productos/nokia-7610-supernova#. Tambien puede llamar al 08001004890. En todo caso, hemos dejado un mensaje en el portal de servicio de Nokia solicitando atiendan su requerimiento.

yorvis vásquez - 06/01/2010 - 11:20:15 PM
saludos.. necesito un pequeño asesoramiento con respecto a una falla en un equipo nokia, tengo un nokia 6131 con telefonia 0412 digitel hace 2 años q lo tengo y hasta ahora es q viene a darme problemas, la falla es la siguiente: al intentar enviar sms o almacenar algun archivo o foto en la memoria del tlf el mismo no me lo permite e indica q no hay suficiente espacio en la memoria la cual está completamente vacía un amigo me dio el siguiente código de peseteo * #7730# pero no hay resultado porq el mismo es para los nokia superiores a los serie 40 q este caso el nokia 6131 pertenece, les agradezco su colaboración y pronta respuesta..

jose perez - 15/01/2010 - 10:58:15 AM
buenas me gustaria saber donde quedan las instalaciones del nokia care en caracas... gracias por su atencion y pronta respuesta...

moise perez - 08/02/2010 - 3:47:13 PM
tengo un nokia me lo trajieron de españa es movistar pero aqui en venezuela no agarra chid como hago

marcos correa 17/02/2010 - 17/02/2010 - 11:29:57 AM
buenas me gustaria saber donde quedan las instalaciones nokia care en caracas .... gracias por su atencion y pronta repuesta .

Carlos Bermejo - 18/05/2010 - 7:42:49 PM
Hola donde esta ubicado las instalaciones nokia en caracas

Richard Medina - 14/06/2010 - 10:34:15 AM
Señores me pueden orientar en lo siguiente, tengo pensado hacer una campaña de recoleccion de desechios celulares en mi lugar de trabajo, como hago para unirme a ustedes en el plan de reciclaje de telefonos celulares. Saludos. Richard Medina

freddy hernandez - 10/07/2010 - 11:19:36 AM
mi nokia mod: 6155 del año 2008 se le fue la luz en la pantalla principal que hago. y la luz dela pantalla pequeña funciona.

david mendez - 06/09/2010 - 8:29:11 AM
buen diá tengo un nokia e75 ya desde varios meses me da un problema con él email, se desconfigura y no abre ya me ha pasado 3 veces. La solución hasta ahora es desinstalar la función y volver a instalar no me parece normal y menos qué él tiempo de uso qué tiene esté móvil es de 6 meses

Gladys Pimentel - 17/09/2010 - 6:57:08 PM
Compré un Nokia E71 y me ha sido imposible tener acceso a la red... Incluso configurándolo con las especificaciones dadas por mi proovedor de servicios (DIGITEL). Por lo general me pide código de desbloqueo (12345) según el manual y en la mayoría de los casos no lo acepta. Quisiera solventar esta problemática que presenta y no consigo un soporte técnico en Caracas que no sea a través de la WEB.

steven hotman - 26/11/2010 - 4:53:45 PM
buenas tardes tengo un nokia N gage el cual la tarjeta principal esta dañada y quisiera saber si ustedes tienen un lugar donde conseguirla gracias

Diego Martinez - 21/12/2010 - 5:41:12 PM
compre un NOKIA E5 EN AMAZON A LOS DOS MESES DE USO SE APAGO(MURIO)LO LLEVE A MOVISTRT Y NO CONOCEN ESE MODELO .. TODOS LOS TECNICOS DE NOKIA LO RECHAZAN ESA TECNOLOGIA NO ES PARA 3MUNDISTA===¿¿

diegomartinez - 21/12/2010 - 5:49:42 PM
los centros que aparecen en pagina de nokia ,, es una basura la mayoria no trbajan para nokia ejmDirección: Sabana Grande-Ccs Torre Banco Plaza Piso 9Ciudad: Caracas CEP: Teléfono: 00584166352787 que cagada de servicio

LAURA - 23/05/2011 - 11:04:53 AM
BUENOS DIAS. DONDE ESTA UBICADO EL SERVICIO NOKIA NECESITO REPARA UN MODER NOKIA,Q INFORACION M PUEDEN DAR GRACIAS Y HASTA LUEGO.....

Alfredo Rodriguez Caracas. - 31/05/2011 - 9:52:31 AM
COMPRE UN NOKIA N-5 E5 EN AMAZON A LOS 15 DIAS DE USO SE APAGO(MURIO)LO LLEVE A VARIOS SERVICIO NOKIA Y NO CONOCEN ESE MODELO .. TODOS LOS TECNICOS DE NOKIA LO RECHAZAN ESA TECNOLOGIA ESTE TELEFONO ES UNA CAGADA. NO LO COMPREN NO HAY RESPUESTO

Alberth Berríos - 11/07/2011 - 6:59:45 AM
Por favor dirección del centro de servicio nokia

RAIDA RONDON - 12/10/2011 - 8:12:17 PM
TENGO UN NOKIA N71 QYUIERO ACTUALIZARLO NECESITO UN CENTRO PARA QUE ME ACTUALICEN EN CARACAS NO SE DONDE HAY QUE SEAN SERIOS HAY MUCHOS PIRATA POR FAVOR DIGAN DONDE

luis muñoz - 16/11/2011 - 8:20:45 PM
hola, necesito saber donde queda un nokia care en ccs para llevar mi telefono, ya que le sale contact seervice, gracias.

amundo! - 18/11/2011 - 1:43:48 PM
Luis. Llama a Nokia por el tel 0800 1004890 y pregunta la direccion del centro de servicio mas cercano

xavier rodriguez - 31/03/2012 - 3:25:40 PM
amigos como puedo diferenciar un NOKIA N8 original del chino? auxilliioooo!!! lavalvula90@hotmail.com

nelson hernandez - 27/08/2012 - 11:41:14 AM
donde esta ubicado??? direccion exacta por favor.. gracias.

lauriber garcia - 11/01/2013 - 11:15:35 AM
buenas tengo dos años con el nokia c6-01 y justo ahorita presenta el siguiente problema: no puedo enviar mensajes de texto pero i puedo recibir ademas de realizar llamadas, he visitado atencion al cliente de movilnet y me dicen es falla del equipo, pero ya no se que hacer. sera que pueden ayudarme por favor! gracias!

elizabeth manosalva - 18/06/2013 - 12:42:06 AM
tengo un asha 205 pero no tengo acceso a internet me dice error que ago

martha castellanos - 27/06/2013 - 4:32:07 PM
hola, compre un nokia n8 por amazon,tengo 4 meses con el, y derrepente MURIO, se apago y no ha querido encender nuevamente, me encantan los equipos de nokia pero NO HAY UN SOPORTE TECNICO??? no hay un numero de telefono en venezuela donde comunicarse?? si me pueden ayudar mi correo es marthalcr@hotmail. gracias!!!

Marcel Paris - 30/06/2013 - 7:33:20 PM
Tengo un nokia N8 y la saqué el chip para ponerlo en otro telefono y se bloqueó, como ll desbloqueo.

Juan Martinez - 16/07/2013 - 2:39:06 PM
amigos tengo un n8 el cual se apago y al encenderlo ya no estaba la memoria de 16 Gb ahora dice memoria en uso, habra alguna manera de reparar eso? Servicio tecnico nokia en Venezuela habra? Presten ayuda porque estos poblemas con software y hardware los unicos que saben el por que y la solucion son ustedes, gracias

Carmen vazquez - 19/07/2013 - 8:04:53 AM
Mi nokia N8 de 3años de uso se apago y no prende, necesito un centro de servicio de Nokia URGENTE en caracas

Victor Martinez - 05/09/2013 - 3:59:37 PM
Hola por favor necesito contactar un REPRESENTANTE NOKIA RESPONSABLE Y CAPACITADO QUE PUEDA REPARAR MIS TRES NOKIAS N8: UNO SE BLOQUEO EN MI CAMA, EL OTRO DEJO DE RECONOCER LA PANTALLA Y EL TERCERO PIERDE LA SEÑAL EN CUALQUIER PASILLO.aUXILIENME POR FAVOR.

heli pumero - 11/10/2013 - 7:47:45 AM
en donde estan ubicados exactament

Ali - 24/10/2013 - 8:45:09 PM
Buenas, donde queda un taller autoiado de nokia tengo un lumia 710 no hace nada la pantalla

José Francisco Montilla Velásquez - 08/11/2013 - 7:06:31 AM
HOLA ES URGENTE PARA MI SOY MEDICO TRABAJO EN CARACAS TENGO UN NOKIA N95 SE DAÑO EL FLEX QUIERO REPARACION CON REPUESTOS ORIGINALES DENME DIRECCION A DONDE PUEDO ACUDIR SOLO ME OFRECEN REPUESTOS GENERICOS Y MI NOKIA ESTA ORIGINAL YY ES !!!!EXCELENTE!!

Rodolfo Pérez - 08/01/2014 - 9:50:13 PM
Tengo un Nokia C2-1 no recibe ni emite ningun tipo de señal, bien sea radio,blue T, en La Operadora Telefonica Movistar me dicen que no es por la linea.....que puedo hacer todas las demás funciones estan bien..........Gracias por su atención

francisco trevisi - 08/03/2014 - 9:17:20 PM
tengo un nokia e75 con problemas en el teclado y no consigo quien me lo repare si alguien me pudiece informar se lo agradesco gracias

Maria Ramirez - 10/03/2014 - 12:15:04 PM
Excelente que exista una pagina exclusiva de nokia pero tengo un problema con un equipo y quisiera me ayudaran compre un lumia 520 por amazon y quisiera liberarlo para movistar. Me podrian ayudar

wilmar rodriguez - 08/08/2014 - 11:26:11 AM
buenas disculpen tengo un nokia asha 205 y un dia se apago y predio y lo que dice es contact service que puedo hacer de ante mano gracias por su ayuda

jose tovar - 27/12/2014 - 3:04:21 PM
tengo un equipo que usaba en españa y quisiera liberarlo para usarlo aqui en vzla esta en su caja y todo

Noel Montes - 31/12/2014 - 11:53:55 AM
Hola tengo un nokia lumia 520 que cuando intento meterle una targeta sim sea movistar,digitel o movilnet me pide un codigo nose de cuantos digitos pero me dijeron que era un codigo NCK el que me pide si alguien sabe algo donde puedo llevarlo decime por montesnoel_1818@hotmail.com Gracias a todos

jose sierraltas - 08/01/2015 - 12:20:23 PM
compre dos nokia lumia 520 y me vinieron blokeados como hago para desblokerlos o los pasos para hacerlo por favor

orlando - 14/03/2015 - 6:55:43 PM
Necesito por dios saber donde esta servicio técnico Nokia en Venezuela y telefono actualizada exactos sin errores

Luis Miguel Domínguez - 15/03/2015 - 1:25:23 PM
Hola a todos, por lo visto nadie responde a las preguntas de la pagina, yo he investigado y encontré el numero de la nokia Care de caracas, es 0-800-100-4890 y habren de lunes a viernes desde las 8 am hasta las 9 pm y los sábados de las 8 am a las 8 pm

deulis velasquez - 22/04/2015 - 10:16:01 PM
mi nokia N900 no lee los chip donde lo llevo por favor mi correo cirilo.660@hotmail.com

Leonardo Negrette - 04/06/2015 - 10:00:47 AM
Señores, buenos dias,a ver si me pueden ayudar, tengo un telefono nokia modelo E6, al cual le extraje la tarjeta SIM por un momento, para probarla en otro movil, el caso es que al rearla en mi telefono, este me pide un mobile security codigo de seguridad, el cual desconozco, y esto mantiene el telefono bloqueado

john waroner - 11/09/2015 - 11:14:41 AM
tengo un nokia 5800 que ya no me abre videos de you tube pero todos los demás formatos trabaja bien.

Jaime - 30/12/2015 - 8:00:28 PM
Buenas noches señores del Centro de soporte tecnico Nokia care pueden decirme con que compañias trabajan? Tuvieron q instalarle un repuesto universal a mi Nokia 7610 xq no habia el original. A los servicios tecnicos q acudi en Caracas ninguno tenia piezas originales. Correo: jaimeteran57@hotmail.com

alejandra vegas - 19/03/2016 - 8:59:00 PM
tengo un nokia lumia 521 .. no hay manera de sacarlo del modo avion... porfavor ayudenmeee

manuel - 15/12/2016 - 3:56:02 PM
Como es posible que en venezuela no hay soporte tecnico de parte de la nokia en el sambil de caracas la nokia me pinto una paloma cuando le lleve un lumia 640 que ellos ya no son nokias que ya eso no existe csmd H..p

47 comentarios para este artículo.

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